MISIÓN

“En la Notaría Única de Santo Tomás - Atlántico, el notario, sus empleados y demás colaboradores están comprometidos en brindar servicios de excelencia notarial; otorgando elementos de seguridad legal, veracidad, equilibrio entre las partes; eficiencia y eficacia en nuestro actuar, para el logro de los fines contenidos en los documentos y contratos que ante nosotros se formalicen”

VISIÓN

La Notaría Única de Santo Tomás - Atlántico para el año 2022 será la organización notarial más representativa de los municipios del departamento del atlántico por la optimización de sus procesos, la excelencia en la prestación del servicio, con un personal idóneo y calificado, con sentido humano y de pertenencia por su labor, superando las expectativas de los usuarios día a día.

VALORES CORPORATIVOS

Responsabilidad: Cumplimiento óptimo de las funciones establecidas para garantizar la excelencia en la prestación del servicio al cliente y usuario.

Efectividad: Capacidad del personal para cumplir con eficiencia y eficacia con los requerimientos y/o solicitudes por parte de los Usuarios, apoyados en cada recurso disponible para estos.

Honestidad: Hacer un uso adecuado y honesto de los recursos físicos en disposición del personal al servicio del público, así mismo el actuar con honestidad, ética y valor en cada proceso realizado.

Compromiso: Compromiso y sentido de pertenencia con la organización en el desarrollo y cumplimiento adecuado de sus funciones, regidos por las leyes que la definen.

Pertenencia: Compromiso Total del talento humano en la consecución de los objetivos de la organización, sintiéndose parte indispensable de ella.

Imparcialidad: Transparencia en la prestación del servicio, por parte de cada integrante de la organización.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer un servicio Notarial Confiable, Transparente, Oportuno y de calidad, con mejoras constaste en la prestación del servicio para satisfacer y superar diariamente las expectativas de nuestros usuarios.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Mantener Capacitado al personal en los Procesos utilizados diariamente en la Organización.

• Fortalecer continuamente el servicio de atención al usuario.

• Optimizar los procesos utilizados para el desarrollo de la actividad Notarial.

• Mantenimiento constante a los equipos e infraestructura de la Organización, para optimizar la funcionabilidad de estos y garantizar la prestación optima del servicio.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• Puesta en marcha de nuevos elementos tecnológicos que optimicen y garanticen la efectividad, transparencia y seguridad de los procesos realizados. (Software, firma digital, lectores de código de barra, entre otros.

• Mantener Total disposición de recibir y adoptar las sugerencias de los Usuarios para las mejoras en la prestación del servicio.

• Actualizaciones periódicas de funciones actuales y futuras de las asignadas a la notaria.

• Posicionarse dentro de las 5 primeras notarias del país en ofrecer un servicio 100% óptimo, transparente, ético, moral, de calidad y seguridad al usuario.

Nuestra prioridad es ofrecer un servicio de atención óptimo, mediante la adecuada asesoría a nuestros clientes, buenas prácticas comerciales y requisitos legales, con un recurso humano calificado, honesto, eficiente e innovador, apoyados en la mejora continua de cada proceso utilizado, logrando así la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.